نظرة عامة على نظام سحابي لإدارة العلاقة بين المستورد ومراكز الخدمة المعتمدة
نظام إدارة مراكز صيانة السيارات هو حل شامل ومتكامل يتيح لمراكز الخدمة إرسال طلبات الخدمة الفنية والاستفسارات عن قطع الغيار إلى المستورد. يدير النظام الاستفسارات وطلبات الخدمة مركزيًا لكل حالة يتعامل معها مركز الخدمة. ويمكنكم رفع صورة لكل حالة وربطها برقم تسجيل المركبة، كما يمكنكم إنشاء مهام داخل النظام وإدارتها من البداية إلى النهاية.
نظام إدارة شبكة المرائب السحابي: الميزات الرئيسية
هناك العديد من الأسباب لاختيار برنامج إدارة مراكز الخدمة السحابي من Priza. إليك الميزات الرئيسية:
إدارة استفسارات قطع الغيار
إدارة المهام
قاعدة المعرفة التنظيمية
خيار تخزين المعرفة التنظيمية وملفات الأقسام
إدارة الاستفسارات الفنية
إدارة المهام
طلبات خدمة العملاء
صفحة تقديم تذكرة دعم عبر البريد الإلكتروني للعملاء
متصل بسجل المركبات
واجهة ربط مباشرة تصل مراكز خدمة المستورد بالمستورد
مجموعة واسعة من التقارير
تقرير حالة المعالج، تقرير الاستفسارات الفنية، إلخ.
إدارة مراكز الخدمة
صفحة تقديم تذكرة دعم عبر البريد الإلكتروني للعملاء
متابعة الاستفسارات
تتبّع الاستفسارات ومراقبتها عبر مختلف الحالات
لوحة تحكم مخصصة وغنية بالميزات
لقطات شاشة للنظام
ماذا يقول عملاؤنا
أود أولاً أن أشيد بالخدمة الرائعة والاهتمام الشخصي اللذين حظيت بهما من فريق Priza (وخاصة ألونا وهيلا وتال). حتى إنهم زاروا مكتبنا لتهنئتنا بالعيد — وهي لفتة لا نعتبرها أمراً مسلّماً به. جرى التعامل مع كل طلب أو تغيير أو تعديل بسرعة واحترافية.
تتميز Priza بخدمة استثنائية واستجابة سريعة لكل مشكلة تطرأ.
فريق Priza - تال، هيلا، وليرون، يستمعون إلى احتياجاتنا بشكل استثنائي. سرعة استجابتهم لأي موضوع أو مسألة نطرحها تستحق التقدير. نهجهم الخدمي، ومبادرتهم، ورغبتهم في تلبية توقعاتنا جديرة بالثناء.
شكرًا جزيلًا على الخدمة السريعة، المتاحة، والمهنية في بناء الاستبيانات الإلكترونية ضمن إطار تقييم مشاريع علوم السلوك في معهد سولد.
هل ترغب في مشاهدة النظام أثناء العمل؟
اترك بياناتك أو تواصل معنا مباشرةً — سنعود إليك قريبًا.